Ｑ：送料はいくらですか？

Ａ：送料は一律１０００円（税込み）です。送料の中には梱包用の箱代の 　　一部がはいっています。

Ｑ：表示されてる商品代金は税込み？

Ａ：税別です。表示されている金額に５％プラスされます。 　ご注文の際、自動的に計算され表示されます。尚、送料には 　消費税は含まれています。

Ｑ：配達指定日の指定はできますか？

Ａ：はい、できます。ただし、その場合は配達指定日の５日前には必ずご注文 　下さい。この条件を満たされた場合でもやむおえず配達できない場合がございます。 　その際は必ず、ご連絡さしあげますので、ご理解の程宜しくお願い致します。 　また指定日が三日後の注文もお受けできる場合がございますので、ご相談下さい。 　特に配達日の指定がない場合は配達日が分かりしだいこちらからご連絡さしあげます。

Ｑ：掲載されている商品以外のイメージで作ってもらえるの？

Ａ：はいできます。ご要望がある場合はメールにてお受け致します。

Ｑ：メッセージカードはつけてもらえるの？のしはつけれる？

Ａ：ご注文の際、記入欄がございますので、そちらにお書き頂きましたら、 　こちらで、代筆し商品にお付けして発送致します。花の発送に際しては通常 　のしではなくすべてカードになりますので、ご了承願います。

Ｑ：支払いはいつしたらいいの？

Ａ：商品到着メールが届き次第お早めにご入金下さい。一週間の猶予はございます。 　お振り込み手数料はお客様負担となります。

Ｑ：商品を確認することはできないのですか？

Ａ：生花は生ものですので、お作りして確認をとっての発送は商品の痛みの原因にも 　なりますので、その手順は省略させて頂きます。よって、商品発送時に撮影した画像は 　発送日ごとに発送履歴項目で紹介致しますので、ご確認頂けます。 　しかし、その際のご依頼人、お届け先の表示は致しません。 　商品カタログに掲載されている商品の花材が市場によっては多少異なる場合もございます。 　ご理解の程よろしくお願い致します。尚、花の内容の相違による返品・交換はお受けできません 　ので、あらかじめご了承ください。細心の注意は致しておりますが、花器などの破損については 　お取り替え致しますので、ご連絡下さい。